第7期行业沙龙 | 旅游新模式，妙趣共分享

前言：旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称。随着人们生活水平的提高，我国旅游市场规模也不断扩大。旅游行业中的恶性价格竞争问题如何缓解呢？如何避免利润萎缩和规模扩张的矛盾呢？随着“互联网＋”的新浪潮，旅游企业在大数据时代如何更好地实现转型？本期校友行业沙龙中，校友们对众多旅游热点话题进行了充分讨论，一起来了解吧！

4月10日，由揭阳一中广州校友会秘书处行业系统活动组承办的校友行业沙龙第7期之旅游行业，在珠江新城高德置地夏广场C座705谢诺金融有限公司（77届陈锐彬校友创办企业）顺利举办，吸引了26位从事或关心旅游行业的揭阳一中校友、少量几位非校友前来参加。

教育新模式，亲子游体验

第一个做分享的是国内知名亲子游平台——广州童游国际旅行社有限公司（微信公众号：童游）创始人曾义先生。曾义先生在创业之前已经在旅游业深耕多年，曾任南方报业资深旅游记者、南湖国旅市场负责人首席新闻官，是中国智慧旅游研究会发起人之一、广东省首批A级景区评定专家。他为大家介绍了亲子游的行业现状、市场环境以及童游公司的发展情况，让在座校友和特邀嘉宾对亲子游产业有了一个宏观的认识。据曾义先生的介绍，随着80后、90后新时代父母教育理念的转变和度假观念的变化，亲子游市场已达到千亿的数量级。面对如此庞大的消费需求，童游针对目前国内亲子游行业标签化和伪亲子游的问题，推出面向3-13岁儿童的以“互联网＋旅游＋教育”为主题的“移动成长课堂”亲子游项目。强调要立足于小朋友“玩”的天性，通过导师和助教方式，针对不同年龄的儿童开创具有针对性的体验式教育，重视小朋友自身的用户体验，并认为高质量的以家庭为单位的亲子游有利于促进亲情。

在创业早期，曾义先生及其团队亲自承担踩线、调研景区景点的任务，周末则带团，从而更深入地了解供给（景区）与需求（消费者）的特征。在亲临一线业务一段时间后，曾义先生将其亲子游项目平台化、规模化，开放平台供景区、教育机构加入，形成了“对接资源----形成产品----输出C端”的商业模式。童游的目标客户群是70后80后父母，这些人对价格不敏感，对产品要求高，且复购率高。

曾义先生在分享过程中也透露，童游在2015年4月已完成A轮天使投资，并在同年9月开始实现平台化、规模化的转变。通过将平台对外开放，童游平均每周有40-50个活动上线。

借力互联网，营销也创新

长期从事旅游规划，现就职于大地旅游规划设计公司的宋冲先生受邀担任分享嘉宾。宋冲先生2005年进入中山大学旅游学院，后保送南开大学读研，毕业后曾是国内某知名地产公司的培训生，后投身旅游规划。他以消费群体、旅游目的地、营销方式三个方面的新变化，系统地介绍当下旅游行业的新形势。“中产阶级在崛起，80、90后正在成为消费主力”，宋冲先生开门见山指出如今旅游消费新群体呈现年轻化、散客化、体验化、互联网化四大趋势。旅游目的地也开始实现转变。新兴的热门旅游目的地通过创新体验、整合渠道的方式，都在融入新市场。同时，营销本身也在创新，从知名度、美誉度、关联度和共鸣度四个层次，“一切从顾客出发”，针对顾客的需求制作个性化产品。

在此次分享中，宋冲先生重点从内容创新、大数据营销、精准投放三个方向介绍营销方式的转变。在内容创新方面，强调借鉴“粉丝经济”模式，通过创造强IP来满足消费者对个性化消费的需求。同时通过VR虚拟现实技术，用二维360度视频和三维画面体验实现营销，用新技术创造新体验，激发消费者的消费欲望。

除此之外，分别从政府部门和网络在线上线下大数据库资源的整合的基础上，实现由传统媒体单向的广告投放方式到由受众自由挑选的自动化交易，进一步确定广告受众的精准性，有利于程序化购买与精准投放实现高效营销。

校园初创新，社交加旅游

现就读于华南理工大学大二的92届黄浩斌校友及来自广东财经大学的邱锐熙合作成立了广州浪吧信息科技有限公司（微信公众号：浪吧）。他们分享了自身创业历程，即通过分析当下大学生旅游市场需求火爆、市场占有率低、线上线下竞争大、在线渗透率低和服务质量参差不齐等弊端，提出旅游结合社交实现O2O的商业模式；并透露当前浪吧公司通过微信公众号、微社区、旅游节、招募校园团队的方式运营。同时也指出当前运营过程中遇到的瓶颈。比如缺乏推广渠道，客户主要靠人脉；资源不足和时间精力问题导致执行力不够；市场竞争力大，常有恶性竞争等问题，目前也在想办法解决这些难题。现场多位嘉宾和听众也为黄浩斌校友提出了宝贵建议，例如通过打造主题社交线路等提升旅游产品的附加值、实现溢价。

在提问环节，在腾讯工作的84届刘晓旋校友对童游的推广方式和童游与携程、途牛等网站的差异化竞争提出疑问。曾义先生的回答是，目前APP推广成本高，下载需人均20多元，激活则需人均40多元，所以童游的主要在线推广方式是微信。另外，童游也开始异业合作，如生鲜、绘本等，因为这些行业的目标客户群较为一致。同时，童游也避开与携程、途牛等大平台的正面竞争，专注非标准化旅游产品的特征，许多旅游大网站的亲子游产品供应也是来自童游。

从事教育行业的84届林锋校友被现场热烈的氛围感染，临时起意也分享了一些自己对旅游行业和教育结合的新模式的看法。

本期沙龙在校友们热烈的赞赏中圆满结束。此次沙龙活动不仅给从事于旅游行业的校友在工作之余提供一个交流思想与经验的平台，同时也给非旅游行业但对旅游有浓厚兴趣的校友们以行业认识和信息交流的机会。通过沙龙这个相互认识、相互了解、相互交流的平台，高年级的校友们欣慰地赞赏新时代年轻校友年轻有为，敢想敢做，低年级的校友们也从热心前辈的点评中获得更多的启发。

（撰稿：92届林嘉纯，摄影：93届陈瑾昕，92届陈康达，审核：84届方晓阳，审定：79届杨研书，网络发布：91届罗泽宇）

策划：91届林泽锐，统筹：84届方晓阳，主持：92届林嘉纯